Développement de solutions & accompagnement à la mise en œuvre

Parmi les missions qui lui sont confiées, l’ICEDD est régulièrement sollicité pour aider les pouvoirs publics ou les entreprises privées au déploiement de solutions, notamment méthodologiques.

A ce titre, l’ICEDD œuvre, parfois en co-construction avec le commanditaire, au développement de la méthodologie, que ce soit sur base de standards disponibles et reconnus (ex ISO 50001), ou en imaginant de A à Z une approche inédite comme par exemple la construction de la méthodologie « Bâtiments Exemplaires » spécifiquement créée pour la Wallonie.

Après cette phase de gestation, l’ICEDD accompagne la mise en œuvre de la méthode, dans l’ensemble de ses aspects : mise en place de référentiels, création d’indicateurs de suivi, dotation en outils (informatiques, notamment), prise en charge de formations spécialisées, mécanisme de rapportage, comités de suivi, etc.

L’ICEDD se charge également d’accompagner au jour le jour les utilisateurs de ces outils et méthodes, au service de son client : en ce sens, il se pose non seulement en garant de la solution, mais aussi en facilitateur. A ce titre, on songe notamment aux PLAGE bruxellois, où l’ICEDD a accompagné au plus près les institutions sélectionnées, dans leur intégration de la méthodologie préalablement co-construite avec Bruxelles Environnement.

Ces missions sont typiquement des missions de longue durée et c’est donc un véritable partenariat qui se construit au fil du temps avec le client et les éventuels partenaires.